Římský biskup kontaktuje věřící i po telefonu

„Nemohl jsem tomu uvěřit. Zhruba osm minut jsme se smáli a žertovali. Zavolal kolem 17:00, napoprvé mě doma nezastihl,“ řekl  Stefano Cavizza benátskému deníku Il Gazzettino a dodal: „Vybídl mě, abych se za něj modlil. Udělil mi požehnání a já jsem v sobě pocítil velkou sílu. Byl to nejkrásnější den mého života."
Papež se takto neprojevil poprvé. Podle komentáře agentury APA František věřící neustále překvapuje svou spontánností. Před několika dny se ozval bratrovi nedávno zastřeleného zaměstnance benzinové pumpy, aby mu poskytl útěchu. Jedenapadesátiletý muž na vozíku ze severoitalského města Pesaro v dopise vylíčil svůj případ.
František se otevírá světu, žije v rezidenci Santa Marta, kterou obývají i další duchovní nebo laikové a odmítá papamobil, v němž jej od veřejnosti dělí sklo. V rozhovoru, který poskytl televizní stanici O Globě prohlásil: „Pro mě je základní blízkost církve. Církev je matka. A nikdo nezná matku výhradně z korespondence. Matka objímá, dotýká se, líbá a miluje. Pokud církev, zaměstnaná tisícem věcí, zanedbá tuto blízkost a bude komunikovat pouze prostřednictvím dokumentů, stane se matkou, která mluví se svým dítětem pouze prostřednictvím dopisů.“